BOKNINGSVILLKOR

Priser

Priserna garanteras efter full betalning har gjorts.

Antal deltagare

Bokningen görs för ett visst antal deltagare och vi anpassar våra bokningar enligt det.
Ridturen debiteras enligt antalet deltagare som nämns på bokningen. Vid färre deltagare kan fakturering anpassas till rätt antal deltagare om vi får veta det nya antalet minst 48 timmar i förväg för en kort tur eller 30 dagar i förväg för en långtur. Vid fler deltagare, kommer faktureringen att anpassas automatiskt.

Bokning och avbokning för korta turer (från 1 timme till 1 dag)

Vänligen kontakta oss via telefon eller e-post för att kontrollera tillgänglighet för datum och tid för ditt val och för bokning. För bokningar med kort varsel (avfärd mindre än 48 timmar) ring oss. Vi kontaktar dig via e-post eller telefon för att bekräfta önskad tid och datum för avgång eller föreslå alternativ. Vi kan be dig om ett kreditkortsnummer som försäkring av betalning.
Upp till 48 timmar före avresan, kan du avboka din korta ridturen gratis. Om du avbokar inom 48 timmar, tillkommer fulla avgifter.

Om du avbokar inom 48 timmar på grund av sjukdom krävs ett läkarintyg.

Bokning och avbokning för långa turer (2 dagar och längre)

Vänligen kontakta oss via telefon eller e-post för att kontrollera tillgänglighet för datum och tid för ditt val och för bokning.
När ni har beslutat att delta i tur och vi har kommit överens om detaljerna, ombeds ni att säkra er bokning genom att ge en handpenning på 20% för att boka din plats i turen. Balansen beror senast 30 dagar före den avtalade avfärd.
Horses of Taiga förbehåller sig rätten att ändra turer och resvägar på grund av väder eller vägförhållanden. Alla program kan ändras eller avbrytas när som helst under resan för att säkerställa säkerheten för kunderna och personalen. Vid avbokning från oss, kommer du att återbetalas den kostnad som du redan har betalat.
Vid avbokning från dig, behåller vi bekräftelseavgiften 20% som avbokningsavgift om resan ställs in inom 30 dagar före avfärd. Vid avbokning mellan 15 och 30 dagar före avgång, kommer 50% av den totala kostnaden behållas. Vid avbokning mindre än 15 dagar före avgång tur, kommer ingen återbetalning att göras.

Speciella avbokningsregler under Covid-19

För att bromsa smittspridningen är det viktigt att alla som är sjuka stannar hemma. Därför gjorde vi bokning- och avbokningsregler lite lättare.

Om det är omöjligt att resa eller om du blir sjuk – förutsatt att du meddelar oss minst 48 timmar innan turen börjar – kommer du att erbjudas att boka om din vistelse utan avgift eller att få en kupong för det betalda beloppet som är tillgängligt 3 år. Om du vill avboka helt gäller dem vanliga avbokningsreglerna.

Om du avbokar på grund av sjukdom krävs ett läkarintyg.

Ansvar

Horses of Taiga förbehåller sig rätten att ändra: vägar; resvägar; eller tidtabeller utan förvarning, om nödvändgt. Vi förbehåller oss rätten att avbeställa resan eller utesluta enskilda ryttare om vi anser att det är i personens eller gruppens bästa intresse. Inget ansvar accepteras för förlust eller utgifter på grund av förseningar eller förändringar i ankomst eller avvikelser av flyg eller andra tjänster, skada, sjukdom, olycka, strejk, vårdslöshet, väder, krig eller andra orsaker utanför vår kontroll. Alla sådana förluster och kostnader är det personliga ansvaret för den resande. Den beräknade varaktighet för turerna som indikeras av km eller timtid kan ändras beroende på väg- eller väderförhållanden.
Försäkring
Horses of Taiga har yrkesförsäkring . Men vi rekommenderar ändå alla våra kunder att ha reseförsäkring.

Försäkring

Horses of Taiga har yrkesförsäkring . Men vi rekommenderar ändå alla våra kunder att ha reseförsäkring.

Resegaranti

Vi har resegaranti hos Kammarkollegiet, via VISITA. Det betyder att du kan få ersättning om din resa blir inställd eller avbruten om vi skulle drabbas av insolvens.

Tillgänglighetsanpassning

Våra faciliteter och aktiviteter är inte tillgänglihetsanpassade. Kontakta oss i förväg så att vi kan diskutera möjliga lösningar.

Samarbetspartner

Följande aktiviteter tillhandahålls av professionella partners: möte med renar, hundspann och hundvandring. Vi väljer våra partners noggrant och kan garantera kvaliteten på deras arbete.

Ryttarens vikt

Observera att tyngdgränsen för våra hästar är 90 kg.

Köldgräns

Vi anpassar våra turer efter väder och temperatur. Mellan -25 och -30 förkortas turerna till 1 timme. Under -30 inställts alla ridturer.